Servicevilkår

BEKKA

CVR-nr. 44921235

Langelandsgade 22, 4. tv

8000 Aarhus C

E-mail: info@bekka.dk

Website: www.bekka.dk

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. 25% moms og eventuelle afgifter. Priserne er dagspriser og kan ændres uden varsel.

Når du bestiller varer på vores webshop, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail. Aftalen er først bindende, når du har modtaget ordrebekræftelsen.

Vi accepterer følgende betalingsmetoder: Dankort/VISA-Dankort, VISA, Mastercard, MobilePay, Apple Pay og Google Pay. Betalingen trækkes først, når varen afsendes. Gavekort er en undtagelse, se afsnittet nedenfor.

Vi leverer til hele Danmark med DAO. Du kan vælge mellem levering til en DAO pakkeshop (49 kr.) og levering til din adresse (59 kr.). Levering til pakkeshop er gratis ved køb over 499 kr. Leveringstiden er normalt 1-3 hverdage, og du modtager trackinginformation, når ordren er afsendt.

Forlænget leveringstid kan forekomme i forbindelse med helligdage og højtider.

Gavekort

Gavekort til bekka.dk sælges i faste beløb fra 100 til 1.000 kr. og leveres på mail som en kode. Koden indtastes ved betaling, og beløbet trækkes fra ordren. Der er ingen fragt på et gavekort.

Et gavekort er gyldigt i 24 måneder fra købsdatoen. Er der et restbeløb tilbage, kan du bruge det til et senere køb inden for samme periode. Gavekort kan ikke ombyttes til kontanter og kan ikke bruges til at købe nye gavekort.

Betalingen for et gavekort trækkes med det samme, fordi koden leveres med det samme. Det adskiller sig fra vores øvrige varer, hvor betalingen først trækkes ved afsendelse.

Har du mistet koden, kan vi finde den frem igen. Skriv til info@bekka.dk med dit ordrenummer.

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Hvis du vil fortryde købet, skal du give os besked pr. e-mail og returnere varen i væsentligt samme stand.

Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Hvis der er fejl eller mangler ved varen, kan du få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen afhængig af situationen. Kontakt os hurtigst muligt, hvis du opdager en fejl, på info@bekka.dk.

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning (GDPR). Oplysningerne bruges kun til behandling af din ordre og deles ikke med uvedkommende.

Hvis du som forbruger vil klage, kan du kontakte os via e-mail. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til: Nævnenes Hus - Center for Klageløsning, Toldboden 2, 8800 Viborg, www.naevneneshus.dk. Du kan også bruge EU-Kommissionens online klageportal: https://ec.europa.eu/odr.

Vi tager forbehold for trykfejl, prisændringer og udsolgte varer.

Sidst opdateret: 16. september 2026